Par Séverine Godet, contributrice d’Inyulface Lab pour la veille innovation, et rédactrice spécialisée en TI. Elle a récemment fait une rencontre intéressante dans les allées d’un Walmart de Montréal.
🤖🔊 Ce qu’on ne vous dit jamais sur les robots nettoyeurs dans la grande distribution : ils sont super bruyants ! C’est pour cela que la plupart des magasins ne les font fonctionner que quand les clients ne sont pas là, généralement la nuit. C’est le cas de Walmart qui dès 2018 a déployé 300 robots nettoyeurs.
Détails dans cet article de Popular Mechanics Magazine : https://www.popularmechanics.com/technology/robots/a25428388/walmart-cleaning-robots/
😱 Comment je sais que ces robots sont bruyants et aussi un peu effrayants ? Parce que la semaine dernière je suis restée un bon moment (trop longtemps) dans un Walmart de Montréal. Les cabines d’essayage sont une sorte de triangle des Bermudes. Je suis alors tombée nez à nez avec un de ces robots qui nettoyait les traces d’eau dans les allées dues à la neige et la boue sous les pieds des visiteurs.
🔊 Je savais que ces robots existaient. J’ai même déjà écrit pour Inyulface Lab un top 10 des robots les plus menaçants pour l’humanité 😊 : https://www.inyulface.com/veille/top-10-des-robots-les-plus-menacants-pour-lhumanite. Mais je ne les avais jamais rencontrés. Le bruit était assourdissant et à cause des gyrophares et autres lasers de scannage du sol pendant un instant je me suis figée. Comme un lapin pris dans la lumière des phares.
Passée la surprise, j’en suis surtout ressortie avec un bon mal de crâne. Cela soulève donc la question du niveau sonore de ces machines et de l’impact en termes de fatigue sur les employés. Je n’ai pas trouvé cette information. Mais il existe de nombreux témoignages d’employés de Walmart sur Reddit qui montrent que les coulisses sont loin d’être glorieuses : https://www.reddit.com/r/walmart/comments/16jj2s2/when_did_walmart_start_to_have_cleaning_robots/.
⚡Parmi les problèmes avec ces robots dans les magasins Walmart :
- Des gamins sautent dessus ou essayent de les renverser pour rigoler.
- Des personnes âgées effrayées.
- De trop nombreux arrêts de maintenance.
- Des employés de magasins démoralisés car relégués à suivre à pied derrière le robot et ensuite vider le seau d’eau sale.
🤓 Bref je serais curieuse de voir le vrai bilan de l’introduction des robots nettoyeurs chez Walmart, autant d’un point de vue technique que financier et managérial.
📸 Photo montage réalisé à partir d’un autre post Reddit intitulé “My store can afford a floor cleaning robot but can’t get rid of the flies in the breakroom” : https://www.reddit.com/r/walmart/comments/x2nat4/my_store_can_afford_a_floor_cleaning_robot_but/
