EN VEILLE

Tendances et signaux suivis

Observations technologiques, points de repère, lectures critiques. Articles en accès libre, contenus approfondis pour les membres.

Veille Inyulface #19 : soigner l’expérience client et imaginer la ville proactive intelligente

Résumé de l'étude annuelle WOW, sur l’expérience client chez les détaillants au Québec. Une priorité, surtout en ces temps de pandémie.

Laboratoire Inyulface

Pas d’analytique sans un modèle de gouvernance de la donnée

Pour utiliser des outils d’analyse de données (Elastic, Tableau, Microsoft Power Bi), il faut définir son modèle de gouvernance de la donnée.

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Open source : changements dans les licences Elasticsearch et Kibana

En parlant de contrats de licences, ça bouge pour la suite logicielle Elastic, qui sert à explorer et analyser les données. Cela concerne Elasticsearc…

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L’automatisation des documents légaux simplifiée, grâce aux apps « no code »

Ce qu’il est possible de faire en automatisation, avec l’exemple des formulaires légaux. C’est métier de la startup Australienne Checkbox.

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5 février, 12h, webinaire : «La ville proactive intelligente et les nouveaux usages vers une expérience humaine connectée résiliente»

Conférence Zoom organisée par l’Institut Intelligence Et Données (IID) De L'ULaval : outils numériques et cadre réglementaire.

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Étude WOW 2020: les champions de l'expérience client en temps de pandémie

WOW c’est l’étude annuelle de Léger sur l’expérience client chez les détaillants au Québec.

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Le coût de l’innovation dans « le nouveau normal »

Dans le contexte de pandémie, Kris Canekeratne, du cabinet Virtusa, conseille aux entreprises de poursuivre leurs efforts d’innovation.

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Bienvenue dans l’ère du « Full-Stack Freelancer »

Le spécialiste de la productivité Tiago Forte a consacré un article à l’évolution du travail de freelance ou travailleur indépendant.

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Une nouvelle application d’approbation dans Microsoft Teams

Une nouvelle application dans Microsoft Teams permet de valider une approbation directement dans le chat de Teams.

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