L’Estonie, modèle de démocratie numérique ?

L’Estonie est souvent montrée comme l’exemple à suivre pour la transformation numérique des états. Car aujourd’hui la quasi-totalité de tout ce que la puissance publique peut offrir comme services y qui est accessible en ligne. Grâce à une identité numérique désormais obligatoire et via un point d’entrée unique, le portail eesti.ee. Geoffroy Berson a passé deux ans en Estonie, à analyser les politiques numériques et côtoyer ceux qui les font, pour le Ministère des Affaires étrangères français. Dans cet article de 2018, il partage son point de vue sur le modèle estonien, en se concentrant sur l’enjeu de l’élaboration d’une démocratie numérique et de la réinvention du rôle du citoyen. Car au-delà de proposer des services à « consommer » en ligne, il faut aussi repenser le « contrat social » entre l’état et ses citoyens.