Le data management et l’analyse des données sont désormais clés pour la conduite des affaires. Mais par quoi commencer ? La priorité : identifier des données spécifiques que vous avez besoin de collecter et analyser. Ensuite définir comment et où stocker ces données, pour répondre aux enjeux sécuritaires et réglementaires. On pense notamment aux données personnelles. Vous aurez donc besoin d’outils, mais surtout d’organiser une équipe de spécialistes de la donnée. Avec des ressources internes et externes. La plupart des entreprises disposent de gros volumes de données utiles, collectées auprès de leurs clients. Mais qu’elles n’ont jamais exploité. Ce peut être le point de départ d’une analyse pour mieux comprendre les besoins des clients, détecter des opportunités d’affaires et définir des indicateurs de performance pour de futurs projets.
En complément, dans la veille #23 « Comment considérer les données à caractère personnel au sein d’une solution analytics ? ». Et notre article « Analyse de données : vos tableaux Excel ont plus de valeur que vous ne croyez ».
