L’ATN (Académie de la Transformation numérique / Université Laval) a sorti le 30 mars dernier son étude NETendances dédiée au commerce électronique. Dans le contexte de la pandémie, le commerce en ligne s’est renforcé au Québec comme ailleurs dans le monde. Voici les chiffres clés.
- 57 % des cyberacheteurs québécois ont augmenté la valeur de leurs achats réalisés en ligne (entre 2020 et 2021).
- 16,1 milliards de dollars dépensés en ligne par les adultes québécois en 2021 (+ 30 % depuis 2019).
Sites web préférés des Québécois pour magasiner :
- Amazon et son application mobile (48 % / +7 points de % sur 2021. Et + 11 points de % chez les cyberacheteurs québécois membres d’Amazon Prime, passant de 34 % à 45 %).
- sites Web ou des applications mobiles de marchands québécois (19 % / – 6 points sur 2021).
- marchands canadiens (18 %).
- autres marchands étrangers (15 %).
NDLR : Il est difficile désormais de dissocier e-commerce et consommation de contenus de divertissement en ligne, en particulier pour comprendre la croissance d’Amazon Prime. Vous trouverez donc les tendances de l’industrie audiovisuelle dans notre résumé de l’étude « 2022: L’Odyssée des contenus », publiée par le Fonds des médias du Canada (FMC). Ainsi à Q3 2021 Amazon Prime Video était utilisé par 24% des Canadiens francophones contre 40% des Canadiens anglophones.
Panier bleu, connu mais peu utilisé (n’a pas encore de volet transactionnel)
- 52 % des adultes québécois connaissent Le Panier Bleu.
- Seuls 14 % l’ont déjà utilisé et 88 % sont d’avis qu’il leur a permis de mieux connaître l’offre de produits des marchands québécois en ligne.
- Lorsqu’un volet transactionnel sera ajouté, 46% des adultes québécois ont l’intention d’utiliser le panier bleu (57% chez les 18 à 44 ans).
NDLR : Elle n’est pas mentionnée dans cette étude de l’ATN, mais nous signalons aussi l’existence de la plateforme transactionnelle 100 % québécoise lebonpanier.ca. A son lancement, le 28 juillet 2021, elle comptait déjà une cinquantaine de boutiques et plus de 8000 produits. (communiqué de lancement avec la feuille de route de la plateforme). A mars 2022, Lebonpanier.ca référence désormais une centaine d’entreprises du Québec et beaucoup de produits artisanaux parmi les 20 000 articles affichés. La plateforme souhaite attirer plus de PME avec une commission de 10% des ventes, face à la commission de 15% d’un Amazon. (détails dans cette interview sur lenouvelliste.ca)
